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1.收账有什么技巧
一般来说,打电话可能是最有效的收账行动,因为这种方式具有快速和直接回馈的优点,它既可以产生立即的回应,还可以展开有意义的对谈。
1,成功收账电话的步骤 第一步,做好准备工作。记住;为个使你的收账电话达到无懈可击的程度,也为不让对方有搪塞的借口,准备好相关资料是非常重要的第一步。
收帐电话准备工作列表相关资料定货资料客户的名称地址与电话号码订单号码与订货人名字付款期限和客户购买的货品期限内支付的金额、逾期金额和到期日货品的单价过去曾经采取过的收账行动附收的款项,如,运费、快递费、保险费等客户未信守的承诺有哪些出货日期预先设想一些你可以接受的情况交货日期除非在什么情况下,否则将采取法律行动客户知道付款地址吗 第二步,在合适的时间打电话给关键的联系人。 找关键的联系人。
如果对方是正规的大企业且管理规范,应与指定付款联系人或财 第四步,得到承诺,持续行动。 不管对方说出什么承诺,最好能够落实到书面上,电话过后,用传真的方式进一步确认,同时继续追踪他的行动,直到他付款为止。
商场有一句老话;承诺并不代表付款。 2,电话收账员应遵循的基本原则 电话收账时,要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调,你的态度终是:“听到这个消息我很遗憾,我们确实需要你们立即付款,我们已经尽了我们的责任—我们不是银行,”并遵循如下原则: * 确保你的应收货款数据是准确的; * 弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺; * 确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持; * 弄清自己的权限和决策范围 3,对电话收账员的十务建议 (1)要有所准备、作好文字计划。
(2)要坚持自已的意见。不要偏离目标,始终回到要求付款这一条上。
(3)要及时。想打电话、有必要电话时就拨通电话。
(4)要紧急。让债务人感觉他今天就必须付款。
(5)要有礼貌。树立信誉,改善企业形象。
(6)要机敏。应付对方的不礼貌。
(7)要认真而友好、不轻浮。 (8)要有与人合作的态度,表现出为了得到付款愿意帮助对方的愿望。
(9)要重复,一再提到要求付款的金额。 (10)做好记录。
起码得到对方的确认。 ◎收账电话样本 债务人:你好!ABC公司。
收账员:你好!请问是刘甲乙先生吗? 债务人:是的,请问你是哪一位? 收账员:我是*********经理朱先生。我打电话给你是要告诉你发票编号12345的货款到期日是3月1日,但是你还有十万元的账款尚未付清。
债务人:我不记得曾向你们买了什么。 收账员:根据我们的记录,你在2月1日用编号555的订货单,向我们订购了十批变频器。
每批变频器的单价是一万四千元的运费。所以总金额是十五万元。
这些货品的出货日期是2月1日,而根据我们的送货记录,交货日期是2月3日,而且提单上面还签有“刘甲乙”名字。 债务人:啊,我想起来了,可是我一直都没有收到发票。
收帐员:发票已于2月1日寄出,而3月15日寄出的一封私人信件中也再一次附上了该发票复印件。如果你告诉我你的传真号码,我现在就可将发票传真给你,那么你就可以付款了。
债务人:我没有传真机。即使我有,我也不会付十五万元的。
收帐员:为什么不呢? 债务人:我现在没有这么多额外的钱。我要付工资,付税金,还有房租。
收账员:哪你有多少钱呢? 债务人;我想我能开一张五万元的支票。
收账员:听起来我们似乎该采用分期付款的办法。你觉得这样如何;你今天先寄给我五万元,接下来的五个月,你每月固定寄给我两万零五百元的支票,以支付本金与利息,而我必须在每个月的五号以前收到这笔钱。
这样一来,你既可付清你的账款,我也不必将这笔款项交给律师处理。 债务人:我想我可以办到。
收账员:很好。我立即寄给你两份分期付款协议,一份你留下来存档, 债务人:好的,再见。
收账员:再见。 信函收帐技巧 信是一般企业都会采用的一种收款方式,因为收账信有费用低、较正式的优点。
虽然世界上没有无懈可击的收账信,但是你可以设法使你的收账信更有效率。 看似简单的方法有时也是最有效的,只要你认真地研究其中的窍门。
有个会说,寄信根本就没有作用,10000封信有5封有回执就不错了,大多数信被仍进了低篓。其实,这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的,企业会以相对较低的成本,使绝大多数信用尚可的客户及时付款,从而,把追账精力集关销售人员者要考虑掌握写收账信的具体技巧和方法。
写收账信的原则 写收账信是一门艺术,如何不让你与客户的关系因收账信而恶化,又可以达到收账的目的,的确不太简单。如果你的收账信能合以下这些原则,便是一封有效的收账信,就可以达到催账的目的。
* 具体——地址要具体,收信人要具体到某某人以及某一具体职位 * 清楚——要求支付的货款金额写在信函的突出位置,话闶堑谝恍谢蛴疑辖恰?/SPAN> * 简明扼要——信的长度不能超过一页,内容应直截了当。如果问题经较复杂,则可以通过附件的方式,比如附合同,对帐单等。
* 正确性——信中所写的款项数额必须正确。 * 容易阅读——语言要确切、简明、直接、没有套话的问讯,使用简短的句子与段落。
2.问亲戚要账说话技巧句子
如果对方借的钱不多的话,那你可以考虑在去购物的时候喊上她一起,然后在结账的时候你就说——哎呀,不好意思,钱不够了,正好你把钱还了。一般情况下到了这一步,亲朋好友都会愿意还钱的。
02
如果对方借的钱比较多的话,你可以先去打听一下对方手头上是不是宽裕,如果不宽裕的话,现在催款也没意思;如果手头不紧的话,那你再考虑其他的办法来催债了。
03
此时你可以考虑跟对方打一下亲情牌,说说你最近有什么难处,或者你遇到了怎样的问题,需要比较多的资金来解决,这样对方也愿意还你钱。
04
如果你自己实在不好张嘴的话,这个时候你还可以直接找对方比较亲近的人来开口。比如说如果你是哥跟你借钱,你自己不好意思催他还钱的话,你可以让你的妈妈或者爸爸帮你催一下你的哥哥还钱。
3.朋友圈关于“收账”的句子有哪些
1、最近饿饭快吃土了。
好朋友们帮帮忙救急。2、酒家债负有填日,恣意颇敢排青缗。
3、清俸探将还酒债,黄金旋得起书楼。4、酒债寻常行处有,人生七十古来希。
5、病多课子酬文债,田少从人借酒钱。6、不论天上人间,到头此债须还。
7、会计原则:有借必有贷,借贷必相等。8、发截图9、各位亲爱的朋友们,要过年啦,我在这里先祝贺你们新年大吉大利哈!还要发大财哦!对了,各位亲们,在新年的快乐氛围中,你们是不是想要过一个完美的新年呢?就请你们赏个脸呗,把帐结结呗,俺就在这里谢谢您啦!祝您福到鸿运到哈!10、好借好还,再借不难。
11、朋友们,这是之前的账单,最近哥们手头紧,大家该还了哈。12、我看大家平常日子过得都不错,可伶可怜我吧,把钱还了。
13、双十一一过,顿时吃土,月底还要还花呗,请大家把欠的钱还了。14、请大家这两天把欠的钱转给我,要不然我就亲自打电话了。
15、欠债还钱天经地义,亲兄弟明算账。
4.收账有什么技巧
一般来说,打电话可能是最有效的收账行动,因为这种方式具有快速和直接回馈的优点,它既可以产生立即的回应,还可以展开有意义的对谈。
1,成功收账电话的步骤第一步,做好准备工作。记住;为个使你的收账电话达到无懈可击的程度,也为不让对方有搪塞的借口,准备好相关资料是非常重要的第一步。
第二步,在合适的时间打电话给关键的联系人。找关键的联系人。
如果对方是正规的大企业且管理规范,应与指定付款联系人或财第三步,得到承诺,持续行动。不管对方说出什么承诺,最好能够落实到书面上,电话过后,用传真的方式进一步确认,同时继续追踪他的行动,直到他付款为止。
商场有一句老话;承诺并不代表付款。信函收帐技巧信是一般企业都会采用的一种收款方式,因为收账信有费用低、较正式的优点。
虽然世界上没有无懈可击的收账信,但是你可以设法使你的收账信更有效率。 看似简单的方法有时也是最有效的,只要你认真地研究其中的窍门。
有个会说,寄信根本就没有作用,10000封信有5封有回执就不错了,大多数信被仍进了低篓。其实,这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的,企业会以相对较低的成本,使绝大多数信用尚可的客户及时付款,从而,把追账精力集关销售人员者要考虑掌握写收账信的具体技巧和方法。
5.问亲戚要账说话技巧句子
1.委婉地表示。
索钱时可以委婉地表示,如果大家正在议论目前一些时尚的消费,你可以说:“这些东西都非常好,可惜我没有钱,有钱就好了。”这时借贷的人如果在场,他就会非常明白你的意思。
如果他有钱,他就会很快地还给你。2.小数额的钱,顺便时可提及。
与借钱的人一起上街购物时,你对好多东西都表示感兴趣,但无可奈何地表示没钱;又有一天你与他一块去吃饭,你顺便说:“对了,我借你的钱,付这顿饭好吗?”那么对方就再也不好意思不还钱了。3.用玩笑的口吻向对方要钱。
比如你可以说:“不错吧,听说你发了不小的财,我还盼望你多还我些呢?”那么他就不好意思不还你了4.哭穷要账法。朋友不想还债那么多,是因为他觉得你有钱。
你可以适当哭穷,而生活中哭穷的理由实在是太多了。“唉,这个月公司效益不好,工资又延发了。”
“丈母娘生了场大病,急需用钱。”“每个月的房贷、车贷催得好紧。”
6.要账催款说话技巧
思路:和气生财,要账不能采取武力。
正文:
先谈一些无关紧要的事情,最后引到自己最近资金也不是很富裕,这人要是明白事就会提你的钱了,要是不提,那就只好直说了,你看我最近手头也不富裕,你在我这借的钱是不是也该还一还了。也可以采取委婉一点开玩笑的说法,比如:你看天上那朵白云,像不像你借我的钱啊。
扩展资料:
要账技巧:
1、磨
对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间,那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火。
2、缠
派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放。
3、吵
在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言。
4、扰
各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。
参考资料来源:百度百科-要账
7.要账的技巧和学问
1、调整优势心态 。
坚定催欠信心。催欠难,这是公认不争的事实。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。 3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
4.并让对方签字,以免日后有争议。 5、根据欠款户还欠的积极性高低,在时间上需很好地把握。
对于还欠干脆的客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早.。
8.怎样给客户要账说话技巧
1、磨
对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间,那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火;
2、缠
派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放;
3、吵
在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言;
4、扰
各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。
5、诉
诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。
6、转
将无力或难以回收的债权有偿转让他人,不至于白白放弃,干受损失。债权转让只须通知债务人便可,无须其同意。
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