移动老用户改套餐无法享受权益（移动老用户改套餐无法享受权益吗）

本文目录一览：

• 1、工信部针对老用户不能享受新优惠问题约谈三大运营商了吗?
• 2、为什么我更换套餐资费会提很抱歉,您需要办理的业务与现有业务冲突,无法...
• 3、移动老客户能否改新套餐吗?

工信部针对老用户不能享受新优惠问题约谈三大运营商了吗?

1、互联网优惠套餐仅限新用户，引发老用户纷纷向工信部投诉。10月27日上午，工信部对此回应时表示，收到用户反映后，立即约谈了三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。

2、据报道， 对于通信运营商的流量套餐不能进行自动的产品迭代问题，工信部信息通信发展司司长闻库27日表示，工信部已经约谈了三家基础电信企业，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。

3、仅针对新入网客户。时不时会发现运营商推出一些很优惠的套餐，特别是现在很吸引人的“不限量流量”这种资费套餐。

4、如蚂蚁金服小宝卡、大宝卡。较低的资费、大流量吸引用户迫切希望转入互联网套餐，使用常规套餐的运营商老用户要享受这类更优惠套餐，只能新开户而不能原号直转，由此产生了关于“运营商霸王条款”的用户投诉。

5、电信和移动慢慢也出现了一些比较优惠，电信的阿里鱼卡，米粉卡，移动的大王卡等等，随着竞争的加大，优惠的套餐会越来越多，对消费者来说，也越来越实惠。但是三大运营商的套餐对比起来，就像是个大坑。

6、简单来说，就是运营商推出的优惠活动，只针对于新用户，而对于大多数老用户来说，是没有参加这些优惠活动的资格的，客服们只想提高老用户的资费。

为什么我更换套餐资费会提很抱歉,您需要办理的业务与现有业务冲突,无法...

1、无法更改套餐资费的原因不排除是因为手机号码有合约限制、出现欠费、停机、销户、黑名单、当地业务限制无法更改等情况，如排除以上原因还是无法办理的话建议您可联系号码归属地的联通客服进行核实的。

2、无法办理套餐变更的原因如下：存在合约计划限制的用户；每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。

3、如果您办理业务的时候出现该提示的话，不排除是因为有某些条件限制了，导致无法办理的。

移动老客户能否改新套餐吗?

目前移动老用户能改的最好的套餐是19元的全国统一套餐。

移动用户可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

低价的套餐只能新用户办理，老用户不能办。这种低价套餐通常是带有折扣或者活动优惠的新产品，目的是吸引用户入网。老用户不是不能办，而是中国移动人为的设置障碍。

打客服电话是不可以更改套餐的，需要你拿着本人身份证去当地移动营业厅更改套餐。

可以的，只要你原来的套餐没有合约期是可以更改的，你可以自己上移动官网查看，也可以咨询移动客服。