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大家好,我是80后的大满。#职场沟通#
在我们日常生活中避免不了和陌生人打交道,很多时候我们都会觉得和别人无话可说,活着就是不知道怎么和别人聊天,感觉无从下手。
在职场中迎来送往是很常见的,你不能一句话不说也不能找借口逃脱,同事小张最近就因为这件事情被领导责备了。
当天公司来了一个客户要和领导沟通一些事情,当时领导正在和另一个客户会谈抽不开身,于是就让小张线陪一下这位客户。
小张属于比较内向的人,平时话不多和同事互动也不太多,今天陪客户也属于硬着头皮做事,那位客户属于比较爱聊天的,和他聊了行业发展、聊了金融市场、聊了投资理财、聊了国际行情,这些小张不太擅长只能有一搭无一搭地陪着说,后来客户又和他说起了篮球,问他喜欢吗,他说他不感兴趣没看过,正巧领导赶过来接待客户一下就把这句话听到了,当时脸色就不好看,事后大发雷霆说你随便和客户聊聊天不都会还能干什么,给领导留下了非常不好的印象。
看到这里其实我们都会有些感触,每个人都有自己的兴趣爱好,别人的爱好可能我们就是不喜欢,在和人交流时直接告诉对方我不感兴趣其实就是告诉对方我不愿意聊了,我对你说的完全不感兴趣,无疑是一句结束沟通的大杀器。
那么在职场中这就是禁忌了,因为不论是面对领导还是客户你这样说都会给别人留下不好的印象,会认为你不尊重别人,不会和别人相处。
如果对方讲的你不是特别感兴趣你应该表现出倾听的态度,可以向对方适当交流,表示对别人的尊重让人感受到你愿意付出时候和精力去他聊天。
和熟悉的朋友聊天我们会非常放松,因为大家都知道对方的兴趣爱好,我们知道大家共同的兴趣爱好是什么,什么话题能大家都应对轻松。
和陌生人聊天就会担忧很多问题,比如今天衣着得体吗,因为聊哪些话题,对方有没有哪些禁忌等等,会让人紧张觉着干脆少说或者不说避免出错。
其实和陌生人的人聊天就是相互磨合的过程,在这中间大家都互相试探对方的喜好,换不同话题来看对方的反应,多想能有一个愉快的聊天。
其实这里面我认为最重要的就是倾听的态度,你要在聊天过程中表达出自己的态度,自己的善意,让对方感觉到你愿意和他聊天沟通,愿意和他进行一场愉快的聊天。哪怕只是静静地倾听。
好了,今天的分享就到这里,谢谢大家观看!
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